Ouvidoria à disposição da população

A Prefeitura de Faxinal do Soturno, atendendo à Lei 13.460, conhecida como “Lei das Ouvidorias”, sancionada em 2017, está disponibilizando aos cidadãos a Ouvidoria, um canal de relacionamento entre o órgão público e os cidadãos e que tem como papel melhorar os serviços prestados à população. A Ouvidoria pode ser acessada pelo site da Prefeitura (http://publico.ciclup.com.br/faxinal-do-soturno/ouvidoria), onde o cidadão poderá fazer denúncias, solicitações, reclamações, sugestões e elogios. Estas mesmas ações poderão ser realizadas presencialmente, na Prefeitura, ou através de carta. Pelo site, o cidadão terá a opção de não se identificar para entrar em contato. Assim que fizer seu contato, ele receberá um número de protocolo para acompanhar a resposta. A Prefeitura tem o prazo de até 60 dias para responder ao cidadão.