A Secretaria de Saúde de Faxinal do Soturno informa aos pacientes do município sobre os contatos que estão sendo realizados para a confirmação de consultas, por meio da assistente virtual da Saúde do RS “GurIA”. O atendimento é automático e realizado pelo Sistema de regulação de consultas especializadas do SUS (GERCON).
Nos últimos dias, alguns pacientes relataram problemas no momento da confirmação das consultas. A Secretaria esclarece que não havia sido informada sobre o início do envio dessas mensagens e, assim que recebeu os primeiros registros, entrou em contato com a Secretaria Estadual para obter mais informações.
Neste momento, é essencial que os contatos telefônicos cadastrados estejam corretos e atualizados. Os pacientes devem procurar os Agentes Comunitários de Saúde para confirmar os números informados.
COMO CONFIRMAR A CONSULTA:
* Você irá receber uma mensagem da GurlA com os dados do seu agendamento.
* Confira as informações e selecione a opção "SIM" para confirmar a consulta.
* A confirmação e o comprovante serão enviados no próprio WhatsApp.
* Salve o comprovante do agendamento.
Após a confirmação do paciente, a situação é atualizada automaticamente no GERCON, dando agilidade para a regulação atuar no aproveitamento de vagas sempre que necessário.
O serviço automatizado busca garantir mais praticidade, autonomia e informação aos pacientes. Em caso de problemas na confirmação, fale com seu agente de Saúde ou entre em contato com a Secretaria pelo telefone 0800 090 0143.