O mês de outubro marca a comemoração do Dia Internacional do Idoso, o qual é celebrado no dia 1º de outubro. Esta data foi instituída, dentre outras razões, com o objetivo de sensibilizar a sociedade para as questões do envelhecimento, bem como da necessidade de proteger e cuidar da população mais idosa.
O serviço denominado Centro de Referência Especializado de Assistência Social (CREAS) é uma instituição que também se ocupa da proteção da pessoa idosa, nos casos em que estas tenham sofrido alguma violação em seus direitos. A seguir, a equipe do CREAS de Faxinal do Soturno, constituída pela psicóloga Rafaela Marchesan e pela assistente social Tatiana Nunes responderão algumas dúvidas sobre o atendimento prestado pelo CREAS nestes casos:
O que é o CREAS?
O Centro de Referência Especializado de Assistência Social é uma unidade pública, gratuita, onde são atendidas famílias e pessoas que estão em situação de risco social ou tiveram seus direitos violados. Estes casos incluem situações de:
- Violência física, sexual, patrimonial e psicológica;
- Negligência; abandono; afastamento do convívio familiar;
- Pessoas que sofrem qualquer tipo de discriminação seja por sua idade, gênero, cor, orientação sexual, nacionalidade;
- Adolescentes em cumprimento de medidas socioeducativas;
- Trabalho infantil;
- Pessoas em situação de rua.
Quais as situações de risco social ou violação de direitos mais comuns que envolvem os idosos?
- Violência Física (Agressões físicas, beliscões, empurrões, tapas, chutes, etc.);
- Violência Psicológica (Xingamentos, menosprezo, preconceito, discriminação, humilhação e isolamento);
- Violência Financeira/Patrimonial (Utilização imprópria dos bens e/ou renda dos idosos);
- Negligência/abandono (Ausência de cuidados básicos como alimentação, medicamentos, condições de moradia, higiene, entre outros).
Como identificar um idoso nesta situação?
Existem alguns sinais que podem estar presentes quando um idoso está passando por uma situação de violência ou outra violação de direitos, tais como:
- Apresentar medo e receio de algum familiar ou cuidador;
- Mudanças de comportamento na presença ou ausência do familiar ou cuidador, como por exemplo: não olhar para a pessoa ao respondê-la, mostrar de maneira exagerada um respeito por aquela pessoa;
- Baixa autoestima, sentimento de solidão, diminuição na socialização e/ou das atividades que antes gostava de fazer;
- Não apresentar condições financeiras para se alimentar, comprar medicamentos e obter conforto;
- Mudança de humor;
- Mudança de apetite e peso;
- Higiene precária;
- Hematomas e machucados.
Como o CREAS atua quando um idoso se encontra nesta situação?
Quando o CREAS recebe a informação de que um idoso encontra-se em situação de violação de direitos, por meio de encaminhamentos da rede ou procura espontânea ao serviço, ocorre, inicialmente, uma visita domiciliar da equipe à residência do idoso, a fim de verificar a situação do mesmo.
Neste primeiro momento, ocorre uma conversa com o idoso, seus familiares e cuidadores, a fim de identificar a ocorrência, ou não, de violações, bem como demais necessidades daquele idoso e de sua família. Ademais, outros profissionais e serviços que já acompanham aquela família podem ser acionados, a fim de obterem-se informações sobre a dinâmica daquela família. Nos casos em que se verifica que o idoso possui algum de seus direitos violados ou, ainda, não possui alguma de suas necessidades atendidas, são firmados acordos com o idoso, cuidadores e/ou familiares, os quais são acompanhados pela equipe, tais como:
- Necessidade de um cuidador, cuidados de higiene, alimentação e saúde;
- Melhorias com relação à moradia;
- Necessidade de maior convívio social;
- Atendimento psicossocial no CREAS ou em algum outro serviço da rede de atendimento;
- Necessidade de maior contato e suporte dos filhos para com o idoso;
- Uso do benefício para as necessidades do idoso, etc.
Em casos onde o acordado não é cumprido ou segue a violação, o Ministério Público é acionado. Ressalta-se, entretanto, que os profissionais do CREAS não possuem a incumbência de averiguar denúncias e responsabilizar os autores de possíveis violações, sendo papel deste serviço o atendimento e suporte às vitimas.
Se alguém identificar que um idoso esteja sofrendo violência ou outro tipo de violação de direitos, como pode proceder?
A sociedade em geral tem o dever de comunicar a algum dos órgãos que se ocupam da proteção dos direitos da pessoa idosa. Cabe ressaltar, ainda, que, em alguns destes serviços, é possível realizar a denúncia de forma anônima. Caso identifique algum idoso nesta condição, comunique através dos seguintes contatos:
Polícia Civil: (55) 3263-2253, Av. Vicente Pigatto, 249, centro, Faxinal do Soturno.
Ministério Público: (55) 3263-1019, Av. Vicente Pigatto, 809, centro, Faxinal do Soturno. (Pode ser realizada de forma anônima)
CREAS: (55) 9 9944-0928, Rua 07 de Setembro, 689, centro, Faxinal do Soturno.
Disque: 100 (Pode ser realizada de forma anônima)